為創造礦源名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、服務項目
?。ㄒ唬╉憫獣r間
安裝、調試：按合同規定
市場需求：
1、300公里以內應24小時趕到現場；
2、300～500公里應36小時內趕到現場；
3、1000公里以內應48小時趕到現場；
4、1000公里以外應在三天內趕到現場；
5、特殊情況按雙方約定執行。
?。ǘ┱麢C三包期限：1年
?。ㄈ┙饘俳Y構、機械傳動件：質保期為1年
?。ㄋ模╇姎庠骷嘿|保期半年
?。ㄎ澹┮讚p件：3個月
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1、一站式服務；
2、新機交付免費培訓；
3、質保期內三次主動上門服務；
4、產品生命周期內配件提供、技術支持、產品維修保障。
二、質保期內售后服務承諾
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1、質保期內對產品質量問題不限次數維修，免收工時費，免費更換非客戶原因損壞的配件；
2、質保期內不限次免費重大活動技術支持；
3、終身免費培訓；
4、終身免費使用起重機全生命管理系統。
（二）質保期內保養內容
1、主梁運動系統：更換機油、黃油、導軌螺絲緊固、減速機螺絲緊固、電機齒輪檢查；
2、電動葫蘆系統：更換變速機齒輪油、行走小車減速機黃油、螺絲緊固、電系統檢查。
?。ㄈ┤藛T培訓
1、隨安裝進展，對主管技術人員進行免費安裝培訓。并提供施工圖紙及交接隱蔽記錄；
2、調試完畢，免費為客戶培訓技術、操作等相關人員，并告知簡單的故障排除方法及保養常識；
3、提供技術資料及使用說明書。
三、質保期外售后服務承諾
保質期滿后，提供起重機、電葫蘆終身服務。
